LEGAL REFERENCE

9anim-এর আইনি শর্ত ও নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে রেখে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি 9anim-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন এবং গেম লবিতে প্রবেশ...

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নিরাপত্তাব্যবহারকারী দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
9anim 9anim-এর আইনি শর্ত ও নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য

9anim পরিষেবা শর্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা লেনদেন বিধিনিষেধ নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং হেল্প...

লাইভ চ্যাট লাইভ চ্যাট দিয়ে সাথে সাথে আইনি প্রশ্নের উত্তর...
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি ইস্যু বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইল...
হেল্প সেন্টার হেল্প সেন্টারে আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, বয়স যাচাই...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

9anim আইনি কাঠামো ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আমাদের আইনি নীতি স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ধাপ নথিভুক্ত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে করা এবং...

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর ব্যাংলাদেশ ব্যাংকের গাইডলাইন মেনে চলে এবং আমরা প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধের জন্য সেই...

বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বয়স প্রমাণ জমা দিতে হবে এবং আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে তা যাচাই করি। নাবালক...

ডেটা এনক্রিপশন

ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। ডেটা...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনও অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেজুলেশন দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে...

শর্তাবলী আপডেট নোটিশ

আইনি শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইল নোটিশ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। নতুন নীতি কার্যকর...

অ্যান্টি-ফ্রড মনিটরিং

সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট আচরণ যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট, অস্বাভাবিক পেমেন্ট প্যাটার্ন বা তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার সনাক্ত করতে আমরা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার...

নীতির ধারাবাহিকতা

9anim আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে একই স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি

প্রাইভেসি, কুকি, টার্মস এবং এই লিগাল পৃষ্ঠা সবগুলোতে একই আইনি ভাষা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম ব্যবহার করি। আমরা সংজ্ঞা এবং প্রক্রিয়া এক জায়গায় আপডেট করি এবং সব পেজে একসাথে প্রয়োগ করি যাতে...

01

প্রাইভেসি পলিসি

কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে স্টোর করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তা প্রাইভেসি পেজে বিস্তারিত লেখা আছে। সেই পলিসির সাথে এই লিগাল পৃষ্ঠার নিয়ম মিলে যায়।

02

কুকি নীতি

কুকি এবং ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট এবং অপ্ট-আউট অপশন কুকি পেজে বর্ণনা করা হয়েছে এবং সেই নিয়ম এই আইনি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

03

টার্মস অব সার্ভিস

সাধারণ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং সাসপেনশন কারণ টার্মস পেজে আছে এবং এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত আইনি কাঠামোর সাথে লিঙ্ক করা।

04

পেমেন্ট নিয়ম

ডিপোজিট লিমিট, উইথড্র সময় এবং ফি স্ট্রাকচার পেমেন্ট সেকশনে লেখা এবং এখানে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

05

বিরোধ ও অভিযোগ

অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রসেস, টাইমলাইন এবং এস্কেলেশন পাথ সাপোর্ট সেকশনে বিস্তারিত এবং এখানের বিরোধ নিষ্পত্তি নীতির সাথে একই।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ধাপ, পেন্ডিং ব্যালেন্স সেটেলমেন্ট এবং ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রাইভেসি এবং এই লিগাল পৃষ্ঠায় একই ভাষায় বর্ণিত।

07

নীতি সংস্করণ

সব আইনি পেজে একই ভার্সন নম্বর এবং তারিখ ব্যবহার করি এবং কোনও একটি পৃষ্ঠা পরিবর্তন করলে অন্যগুলোও একসাথে আপডেট করি যাতে বৈপরীত্য না থাকে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আইনি পরিবেশে 9anim-এ কী পাবেন

আমাদের পোর্টাল স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস মার্কেট দিয়ে তৈরি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে সহজ লেনদেন, বাংলা ভাষার সাপোর্ট এবং মোবাইল-ফ্রেন্ডলি ইন্টারফেস...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল Evolution এবং Pragmatic Play থেকে ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল...
স্লট গেম লবি PG Soft, NetEnt এবং Pragmatic স্লট শিরোনাম যেমন Sweet Bonanza...
স্পোর্টস মার্কেট ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস বাজারে অডস পোস্ট করি এবং ম্যাচ...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ব্যালেন্স, ট্রানজেকশন হিস্ট্রি এবং বেট স্লিপ আপনার ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়...
বাংলা ভাষা সাপোর্ট পুরো পোর্টাল, গেম ইন্টারফেস এবং সাপোর্ট চ্যাট বাংলায় উপলব্ধ এবং...
মোবাইল অ্যাক্সেস Android এবং iOS ব্রাউজার থেকে সরাসরি পোর্টালে ঢুকতে পারবেন এবং...

9anim আইনি নীতি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

9anim পোর্টাল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার লোকেশন যাচাই করি। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট অপশন দেখাই এবং সব লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম মেনে করি।

রেজিস্ট্রেশনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করতে হবে এবং বয়স যাচাই করতে সেলফি বা ভিডিও ভেরিফিকেশন চাইতে পারি। আমরা সব ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে স্টোর করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যাচাই সম্পন্ন হলে ফুল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাবেন।

এই পেমেন্ট চ্যানেলগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র ট্রানজেকশন ব্যাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা মেনে প্রসেস করি। অস্বাভাবিক পরিমাণ বা সন্দেহজনক ফান্ড সোর্স সনাক্ত হলে আমরা ম্যানুয়াল রিভিউ করি এবং প্রয়োজনে প্রমাণ চাইতে পারি।

বাংলাদেশে রেজিস্টার করা অ্যাকাউন্ট অন্য দেশ থেকে লগইন করলে আপনার লোকেশন যাচাই করা হবে এবং সেই দেশের আইনি নিয়ম অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে। আমরা VPN বা প্রক্সি ব্যবহার নিষিদ্ধ করি এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে এবং পেন্ডিং উইথড্র রিভিউ হবে।

স্লট এবং টেবিল গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution তাদের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর স্বাধীন ল্যাব দিয়ে পরীক্ষা করে এবং সার্টিফিকেট প্রতিটি গেম তথ্য পেজে লিঙ্ক করা আছে। আমরা গেম আউটকাম লগ রাখি কিন্তু সেগুলো পরিবর্তন করতে পারি না।

প্রথমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইনভেস্টিগেশন শেষ করে রেজুলেশন দেওয়ার চেষ্টা করি। সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতা সেবার কাছে কেস এস্কেলেট করতে পারবেন এবং সেই রুলিং আমরা মেনে নিতে বাধ্য থাকি।

নীতি আপডেট হলে নতুন ভার্সন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যানার দেখাই। আপনি চাইলে পুরনো শর্তের অধীনে ব্যালেন্স উইথড্র করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন, অথবা নতুন শর্ত গ্রহণ করতে পারবেন।